Mặc dù buôn bán người được Liên Hiệp Quốc thừa nhận là một vấn đề toàn cầu và gây ảnh hưởng đến hầu hết các nước trên thế giới, đối tượng chịu thiệt thòi nhiều nhất là các nhóm phụ nữ và trẻ em nghèo, không quyền lực ở các nước đang phát triển.

Tham gia giải quyết các vấn đề về buôn bán người, Action Aid triển khai dự án “Đấu tranh phòng chống Buôn bán phụ nữ và trẻ em qua biên giới” trên 3 nước Việt Nam, Campuchia, Đài Loan.

Đường dây nóng miễn phí 18001579 tư vấn phòng chống buôn bán người của CSAGA là một phần trong khuôn khổ dự án này của Action Aid. Chính thức ra đời từ ngày 28/12/2006, đường dây nóng tư vấn các vấn đề di cư an toàn cho các đối tượng chuẩn bị xuất khẩu lao động, lấy chồng nước ngoài, đi làm ăn xa. Với những nạn nhân của buôn bán người, đường dây nóng sẽ hỗ trợ tư vấn tâm lý để giúp nạn nhân tái hòa nhập cộng đồng. Bên cạnh đó, việc tuyên truyền các kiến thức phòng chống buôn bán người bao gồm: thủ đoạn của những kẻ buôn người, chính sách của nhà nước trong công tác phòng chống buôn bán người và hỗ trợ nạn nhân, quy định của pháp luật trong việc truy tố và trừng phạt những kẻ buôn người được coi là một trong những nội dung quan trọng của đường dây. Khi gọi điện đến đường dây tư vấn, khách hàng gặp khó khăn sẽ được giới thiệu đến những địa chỉ tin cậy, an toàn như: các đường dây hỗ trợ khẩn cấp (trong nước và một số nước ở Đông Nam Á), các nhà tạm lánh, các đại sứ quán, các tổ chức phi chính phủ, trung tâm hỗ trợ pháp lý, phòng khám miễn phí...

Trong gần 2 năm qua, đường dây nóng đã thực hiện tư vấn được cho khoảng 2.000 cuộc gọi với số lượng cuộc gọi và chất lượng tư vấn ngày càng tăng.