Dưới đây là một số thông tin chính của đường dây này:
Mục đích: Đường dây này được thiết lập nhằm cung cấp dịch vụ tới các nhóm chưa được hỗ trợ hoặc chưa thoát khỏi tình trạng bị bóc lột, trong đó có nạn nhân bị buôn bán của UNIAP
Mục tiêu: Sau khi đến với đường dây tư vấn:

• Những người dự định di cư hoặc sắp di cư (như xuất khẩu lao động, lấy chồng nước ngoài, đi làm ăn xa.v.v) sẽ được cung cấp các kiến thức cơ bản về phòng chống buôn bán người và di cư an toàn
• Các nạn nhân của buôn bán người được tư vấn tâm lý giúp họ dễ dàng hơn trong tái hoà nhập cộng đồng
• Khách hàng được kết nối với các địa chỉ hỗ trợ khác trong cộng đồng, nhất là các đơn vị công an, hội phụ nữ hoặc các đơn vị hỗ trợ pháp lý nhằm kịp thời phòng chống buôn bán người