Khởi nguồn đường dây TV của CSAGA là hoạt động tư vấn qua
tổng đài 1088. Đây là đường dây tư vấn qua điện thoại đầu tiên của Miền Bắc
Việt Nam,
chính thức phục vụ từ ngày 1/1/1997.
Với kinh nghiệm 13 năm làm tư vấn, các chuyên viên tư vấn
và cán bộ của CSAGA đã tích lũy và phát triển được các kỹ năng trong công tác
tư vấn, đặc biệt là kinh nghiệm làm việc và tư vấn chuyên sâu cho các đối tượng
dễ bị tổn thương như phụ nữ và trẻ em, nạn nhân của Bạo hành gia đình, Lạm dụng
trẻ em, Buôn bán người - những vấn đề được CSAGA đặc biệt quan tâm. Điều này đã
giúp cho công tác nghiên cứu và can thiệp trong cộng đồng của CSAGA đạt hiệu
quả cao hơn.
Bên cạnh đó, CSAGA không chỉ trực tiếp tư vấn mà còn viết
giáo trình hướng dẫn tư vấn.
Đến nay, CSAGA đã trở thành đơn vị cung cấp các khóa đào
tạo về tư vấn cho các tổ chức trên toàn quốc.
Hiện tại Tư vấn đã trở thành một đơn vị độc lập bên cạnh
CSAGA, hỗ trợ cho các hoat động của CSAGA.
Dưới đây là những đường dây tư vấn của CSAGA:
·
Hotline hỗ
trợ người bị bạo lực gia đình 04.3 775 9339
Hotline hoạt động từ 8h – 21h hàng ngày, từ thứ 2 đến thứ
7, do các cán bộ làm công tác tư vấn của CSAGA đảm nhận. Cán bộ làm công tác tư
vấn hỗ trợ tâm lí, cung cấp thông tin và tư vấn cho tất cả các khách hàng gọi
đến đường dây. Trong truờng hợp cần thiết, một số ca sau khi tư vấn qua điện
thoại còn được sự can thiệp và theo dõi trực tiếp của cán bộ dự án CSAGA.
·
Đường dây tư
vấn bạo lực gia đình dành cho nhà báo, nhà hoạt động xã hội, nhà nghiên cứu,
những người quan tâm tìm hiểu vấn đề BLGĐ: 04.3 775 9333
·
Đường dây tư
vấn miễn phí dành cho những người đồng tính nữ: 04.3 775 9335
Đường dây đã đi
vào hoạt động từ tháng 7/2009, hoạt động từ 8h – 21h hàng ngày từ thứ 2 đến chủ
nhật. Đây là đường dây tư vấn miễn phí đầu tiên và duy nhất dành cho những
người đồng tính nữ (les) tại Việt Nam nhằm mục đích:
-
Cung cấp thông tin, kiến thức cho người đồng tính nữ và
các đối tượng quan tâm khác như gia đình người thân, thầy cô giáo, bạn bè....
-
Tư vấn hỗ trợ tâm lí cho người đồng tính về các bước
chấp nhận bản thân và các cách đối mặt với những khó khăn mà người đồng tính
hay gặp phải (khủng hoảng tinh thần, bị kì thị.....).
·
Đường dây tư
vấn và cung cấp thông tin chống buôn bán người: 04.3775 9327
-
Cung cấp các thông tin phòng ngừa buôn bán
người
-
Tư vấn các vấn đề di cư an toàn
-
Hỗ trợ tâm lý và trợ giúp pháp lý
-
Giới thiệu đến các cơ sở, tổ chức, cơ quan
cung cấp dịch vụ hỗ trợ an toàn, tin cậy và bảo mật.
·
Đường dây tư
vấn miễn phí dành cho nam giới: 04.3775 9330
Các chuyên gia tư
vấn sẽ trực trên đường dây từ 8h sáng đến 9h tối tất cả các ngày trong tuần trừ
ngày lễ và ngày chủ nhật. Mục đích của đường dây nhằm:
-
Hỗ trợ nam giới cách giải quyết mâu thuẫn mà không dùng
bạo lực
-
Cung cấp nam giới thông tin, kiến thức về bình đẳng
giới và bạo lực gia đình
-
Giúp đỡ những người
gây bạo lực hiểu được về chính hành vi của mình đồng thời bàn bạc cách phòng
tránh các hành vi bạo lực.
